Extension de garantie

L’extension de garantie Neo Legend prolonge votre garantie de 24 mois, pièces de rechange d’origine et main d’oeuvre. Elle est enrichie d’une assistance en ligne, valable en France comme à l’étranger, pour une vraie tranquillité d’esprit et un suivi optimal de votre appareil.

Souscrire à l’extension de garantie, c’est bénéficier de :

  • L’activation automatique à l’échéance de la garantie constructeur,
  • L’extension de la garantie matérielle contre les défauts et dysfonctionnements, sur une durée supplémentaire de 24 mois,
  • Un support email et/ou téléphonique sur toute la durée du contrat en cas de problème,
  • La cessibilité gratuite à votre acheteur en cas de revente de la borne , lors du changement de propriétaire d’une borne d’arcade couverte par la garantie, la garantie est cédée au nouveau propriétaire.
  • L’intervention d’un technicien à votre domicile au maximum une fois au cours de la période couverte, uniquement dans le cas d’un problème diagnostiqué par notre service technique.
  • Des éventuelles mises à jour des logiciels fournis (la fourniture de ces nouvelles mises à jour ne comprend pas leur installation). Sont toutefois exclues les nouvelles versions des logiciels, et les fonctionnalités nouvelles faisant l'objet d'un nouveau module dans le catalogue de Neo Legend.
  • Un rabais de 20% sur les composants et pièces détachées, non-couverts par la garantie Neo Legend, facturés selon le tarif en vigueur.

La commande de l'extension de garantie de deux ans supplémentaires ne peut être enregistrée que durant la première année suivant l'achat du produit. Passé ce délai, la demande d'extension de garantie ne sera plus valable. Il est possible de s’acquitter de l’extension de garantie directement sur la boutique en ligne Neo Legend.

Bien entendu, l’extension de garantie peut-être acquise au moment de l’achat de la borne chez tous nos revendeurs agréés.